Hvordan man leder vanskelige mennesker

I hele livet støder vi på kommunikationsudfordringer som at håndtere vanskelige mennesker . I arbejdslivet og især hvis vi er leder af en afdeling, er det meget vigtigt at kende vores medarbejdere godt for at tyde på, hvad der er den bedste måde, vi kan kommunikere med dem, hvordan vi skal behandle dem, i hvilken tone vi skal tale med dem og hvad der kan gøres. såre dem eller vække deres temperament.

Ingen medarbejder er perfekt, og mange gange er den arbejdstager, som vi anser for en dårlig holdning, kun at reagere gennem deres adfærd til deres egne frygt og usikkerhed. Derfor er det i hænderne på en god leder at vide, hvordan man styrer det menneskelige talent, der rapporterer for at få det bedste ud af dem og få de ønskede resultater. Hvis du finder dig selv konfronteret med denne jobudfordring og vil vide, hvordan du leder vanskelige mennesker, finder du i denne artikel de nødvendige nøgler for at nå dit mål.

1

Det første du skal gøre for at lede vanskelige mennesker er at evaluere deres talent . At kende de færdigheder hos den person, du ikke ved meget godt, hvordan man skal håndtere, giver dig mulighed for at være opmærksom på betydningen af ​​deres arbejde for afdelingen og vil give dig tilstrækkelige argumenter for at kommunikere, at du er opmærksom på den værdi det betyder for organisationen, hvilket viser at du sætter pris på deres arbejde og at du er der for at hjælpe ham, for ikke at forhindre ham.

2

For at lede vanskelige mennesker skal du også analysere deres bane og bestemme, hvordan de kom til den position. I mange tilfælde stiger folk i job for deres talent og forberedelse og ikke for deres sociale holdninger eller i det ideelle tilfælde for en blanding af begge. Udbyder af værktøjer som følelsesmæssige intelligens kurser, der anvendes til arbejde, vil virksomhedsledelse eller NLP give dig mulighed for bedre at styre din adfærd.

3

Undgå kritik . For at lede vanskelige mennesker skal du være meget forsigtig med, hvordan du retter deres fejl, fordi enhver kritik eller peger kan være forkert og generere unødvendig diskussion. I stedet for de negative kommentarer begynder man ved at fremhæve de præstationer, som en vanskelig person har opnået, og derefter nævne de punkter, der skal fortsætte med at arbejde for at blive bedre og bedre.

4

Vær assertiv Hvorfor virker denne person sådan? Hvad er der galt? Hvorfor er det altid i konflikt? At vide mere om dine medarbejdere uden at gribe ind i deres privatliv vil give dig mulighed for at dechiffrere, hvad der er roden til problemet, og finde vej til at løse det. I de fleste tilfælde vedtager vanskelige mennesker en fyldig adfærd som en reaktionsmekanisme for at skjule usikkerhed eller frygt for fejl.

5

Selvom i dine hænder er at finde den ideelle kommunikation til at lede vanskelige mennesker, kan du ikke stoppe med at kræve respekt . Når det kommer til folk, der tror, ​​at de ved mere end alle andre i virksomheden, som ikke accepterer nogen konstruktiv kritik, og at hver gang de ikke rigtigt skaber en konflikt, er det bedst at præcisere, hvem der er ansvarlig for afdelingen, så de ser meget venlig måde, at deres viden og ekspertise er værdsat, men der er ikke noget galt med at forsvare andre ideer og væddemål på andre talenter.

6

Den bedste måde at lede vanskelige mennesker på er at opretholde en diskurs, der er fokuseret på at nå organisationens mål . Når folk skaber empati med det firma, de arbejder for, er det lettere at påvirke deres arbejde og opfordre dem til at gøre det bedre og bedre. Arbejds empati er nøglen til at påvirke en vanskelig person og gøre det til en prioritet for organisationens interesser inden deres personlige interesser i virksomheden.

7

Endelig er det tilrådeligt at kommunikere alt for at lede vanskelige mennesker. Undgå at udtrykke din mening eller dine rettelser af frygt for den måde, hvorpå personen vil reagere, tværtimod forsøge at tale åbent om de ting, du vil have, at arbejderen skal forbedre og rette for at opnå teamets trivsel. At undgå de problemer, der opstår, vil kun skabe større problemer.