Sådan løses arbejdskonflikter

På arbejde er hvor vi bruger en stor del af vores dag, så når en vigtig arbejdskonflikt opstår, kan den påvirke os på en sådan måde, at det er meget svært at adskille det fra vores personlige liv. Forsøg på at løse et problem af denne type kræver strategi og forskellige værktøjer for at genvinde fred igen, så i .com giver vi dig nogle vigtige nøgler, så du ved, hvordan du effektivt kan løse arbejdstvister .

Fremgangsmåden for at følge

1

Arbejdskonflikter kan løses på grund af flere årsager: misforståelser, friktion mellem medarbejdere, personlige situationer, manglende overensstemmelse i processer, manglende forståelse blandt andre. Uanset oprindelsen er det nødvendigt at undgå, at som mediator tager side for en af ​​de involverede parter, dette vil kun øge problemet.

Ufrivillighed er grundlæggende, når det gælder løsning af arbejdskonflikter mellem to medarbejdere.

2

At løse konflikten mellem to eller flere personer skal indeholde en effektiv løsning, der forhindrer dette problem i at gentage eller generalisere til andre medarbejdere, ikke blot at løse, men også at holde situationen effektivt for at påvirke det mindste beløb af mulige mennesker.

3

Inden der løses en arbejdskonflikt, er det vigtigt at analysere i detaljer situationen og præcisere, hvordan det vil blive gjort, hvilke midler der skal bruges, oprette en plan og en ordning, således at en del af vejen allerede vil blive dækket af mægleren. Det er også meget vigtigt at blive informeret detaljeret om alt, der er sket, at identificere de involverede, deres profiler, den situation, der førte til konflikten og de reelle eller potentielle konsekvenser af problemet.

4

At løse problemet bør handle direkte . Hvis der er en konflikt mellem to eller flere ansatte, skal de indkalde til et møde med de berørte for at indlede forhandlingerne, hjælper indirekte foranstaltninger ikke til at berolige ubehag.

I dette tilfælde er det meget vigtigt:

  • Undgå at gøre opmærksom på folk, der er involveret i situationen i offentligheden. Dette skal altid ske bag lukkede døre i et privat møde .
  • Det anbefales at mødes først med interessenterne for at lytte til, hvad hver enkelt har at sige, og derefter indkalde til et gruppemøde, hvor de løsninger, der er besluttet, og som skulle være i overensstemmelse med situationen, bliver kendt.
  • Det er vigtigt at vise de mennesker, der har været involveret i arbejdskonflikten, hvordan situationen på en reel eller potentiel måde påvirker hver enkeltes præstationer, deres forhold til andre kolleger og endog virksomhedens resultater.

5

Målet er at nå frem til en løsning, men det er vigtigt, at medarbejderne forstår, at de skal samarbejde om at gøre det. Alle er nødt til at give ind, ændre, ændre holdninger, ellers vil det være svært at løse problemet. Det handler ikke om at have eller ikke grunden, men om at nå det bedste for alle.

6

Mægleren skal være fast, men også objektiv i søgen efter en løsning . Hvis problemet er for komplekst og kræver mere analyse, vær ikke bange for at tage dig tid til at finde en måde at løse det på. At lave et møde for at håndtere en konflikt betyder ikke, at det snart bliver løst, det er bedre at tænke, før man handler.

7

Appel til professionalisme, det er ikke et spil børn at se, hvem der er det gode og hvem der er dårligt, det handler om at vende tilbage til et klima af harmoni, så det er vigtigt at huske at du ikke er i et klasseværelse på instituttet, men i et seriøst arbejdsmiljø

For at løse en arbejdskonflikt er det vigtigt at kende det involverede personale og for at afgøre, om det er en isoleret situation, eller hvis der er en person, der ofte forårsager problemer for deres kolleger eller tilsynsførende. Konfliktende medarbejdere kræver en mere speciel ledelse, det vil være nødvendigt at tage sig af denne sag med større omhu og træffe effektive beslutninger for at afslutte denne holdning.

8

Nogle gange er der simpelthen ingen mediator til at løse arbejdskonflikter, så vi skal handle alene for at løse tvister med en kollega eller medarbejder, i dette tilfælde anbefaler vi:

  • Lad tempere roe ned, så du kan diskutere roligt og roligt. Det er vigtigt at bruge følelsesmæssig intelligens og for at forhindre følelser som vrede fra at overtage situationen.
  • Tal professionelt med den person, som du har konflikten med. Glem ikke, at begge er på arbejdspladsen, så det er vigtigt at undgå lovovertrædelser, fornærmelser og mishandling. Angre aldrig den anden personligt, eller du vil ende med at gøre situationen værre.
  • Du skal være villig til at lytte, forstå og også give. Det handler ikke om, hvem der er rigtigt, men at finde løsninger til at reducere spændinger og forbedre arbejdsforholdene.
  • Accepter hvad den anden har at sige, accepter forskellene mellem de to og nå frem til en konklusion, der giver dem mulighed for at løse den aktuelle situation. Når du har talt og fundet løsningen, skal du starte den og arbejde for at slippe af med vrede og irritation.