Sådan returneres en applikation i App Store

Sikkert du nogensinde har lavet en fejl, når du køber en ansøgning til din iPhone, iPod eller iPad i App Store og gerne vil have været i stand til at returnere den. Selvom Apple ikke tilbyder et restitutionssystem, da det gør markedet for Android-applikationer, er det også muligt at foretage en refusion. Fra .com forklarer vi, hvordan du skal returnere et program i App Store, følg vores trin omhyggeligt.

Du skal bruge:

Computer med internetforbindelse
Apple-konto (log ind og send det, du bruger i App Store).

Fremgangsmåden for at følge

1

Det første, vi vil gøre, er at få adgang til iTunes-support siden.

2

Vælg indstillingen "Apps", nederst i kolonnen til venstre.

3

Se efter muligheden "Løsning af problemer med applikationer købt i App Store" og klik på linket for at få adgang.

4

Rul ned til bunden af siden, og vælg derefter linket " Start " for at sende en e-mail til iTunes-support.

5

Vælg indstillingen "iTunes" og i den næste menu, der vil blive vist, alternativet " iTunes Store ".

6

Klik derefter på " Køb, fakturering og udveksling ". Klik på den mulighed, der svarer til for eksempel "Kvalitet af købt indhold", hvis du vil foretage en refusion, fordi programmet ikke er det, du forventede. Og endelig skal du trykke på den blå knap for at "Fortsæt".

7

Flyt markøren hen over teksten eller billedet af konvolutten og klik på linket. Du vil se en formular, som du skal udfylde forklarer årsagen til afkastet.