Sådan afmeldes du på ONO - seneste betingelser

Ono er et firma, der tilbyder en lang række tjenester, fra kabel, tv, mobiltelefoni mv. I alle dem er processen til at afmelde er ens, men ikke lige, så vil vi forklare, hvad du skal gøre for at afmelde dig fra ONO-tjenester. Disse oplysninger kan variere over tid, men i 2015 er trinene for tilbagekaldelsen de, vi sætter under.

1

Som bruger af Ono har du selvsagt ret til at afmelde dig når som helst . Den eneste betingelse, som ONO placerer, er, at det vil tage 2 dage at annullere tjenesten. I løbet af disse to dage vil du modtage flere opkald for at forsøge ikke at forlade, det er din beslutning.

2

For at afmelde fra ONO skal du ringe til følgende telefonnummer: 902 929 000 og der vælges muligheden for at annullere eller på anden måde tale med operatøren og der informeres om din hensigt om straks at afmelde dig.

3

Derefter for at formalisere de lave skal du gøre en af ​​disse handlinger:

• Ved fax, ved at sende et brev til 963 201 515, med angivelse af dine personlige oplysninger og telefonnummeret.
• Ved post til adressen Apdo. Correo 317, 46080 Valencia.
• Via telematik via internettet www.ono.es eller email
• Når din anmodning er modtaget, behandles tilbagekaldelsen inden for en maksimumsperiode på to dage.

4

Hvis du ønsker at afmelde dig, fordi ONO ikke har opfyldt sine betingelser, det vil sige, at den ikke har givet dig en tjeneste, skal du vide, at ONO vil være forpligtet til at kompensere dig i det mindste med et beløb, der bestemmes ud fra både den tid, linjen blev afbrudt og af det gennemsnitlige forbrug i de sidste tre måneder.

5

Du kan også anmode om en midlertidig tilbagetrækning, meget passende, hvis du forlader landet eller ønsker at stoppe ONO-tjenesterne i et stykke tid, sådan er det, hvordan du skal gøre det:

• For at anmode om denne midlertidige tilbagekaldelse skal du ringe til 902 929 000. Efter at være blevet bedt om, tager ophængelsen ca. 48 timer for at aktivere.